Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Victoria Colección

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

Los envíos estándar tardan entre 3 y 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona extendida, el tiempo puede variar hasta 7 días hábiles.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Cuentas con 15 días naturales tras recibir tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfecto estado y con las etiquetas originales.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias directas.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

Cada producto incluye una guía de tallas detallada en su descripción. Te recomendamos medir tu contorno antes de realizar la compra para asegurar un ajuste perfecto.

¿Hacen envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras muy pronto.

¿Las prendas tienen garantía?

Sí, todas nuestras piezas cuentan con garantía por defectos de fabricación hasta 30 días después de la compra.