Cambios y Devoluciones
En Victoria Colección queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a tu punto de mensajería más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por email.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de la prenda, procesaremos tu reembolso en el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing